Le Pôle Tourisme

Pauline est responsable du pôle Tourisme. Elle coordonne au quotidien l’équipe de conseiller(e)s en séjour, met en réseau les socioprofessionnels au travers d’actions de développement touristique (mise en place de visite chez les producteurs, gestion des partenariats, organisation d’événements, guidage, …). Son engouement pour Bagnoles de l’Orne et la Normandie en font une ambassadrice locale pour narrer des anecdotes sur la ville et son histoire lors de visites guidées passionnantes qu’elle anime.

Forte de son expérience au sein de la structure, Pauline n’hésite pas à relever de nouveaux défis pour créer l’Office de Tourisme de demain

p.vollais@bagnolesdelorne.com

Membre de l’équipe depuis 2017, Anne-Sophie est notre chargée d’affaires multi-casquettes. Interlocutrice unique du Bureau des Congrès, elle met à votre disposition son savoir-faire et sa connaissance du territoire pour répondre au mieux à vos attentes dans la construction de votre projet inoubliable.

Vous la croiserez peut-être lors de salons professionnels auxquels elle participe afin de promouvoir la destination sur le segment MICE, actions que nous réalisons en collaboration avec le Cluster Normandie Meetings and Events. Toute l’année elle met en réseau les acteurs socio-professionnels au travers du Club affaires de Bagnoles de l’Orne.

congres@bagnolesdelorne.com – 02 33 30 72 67

Clarisse est notre référente SNCF depuis 2007. Elle conseille les clients et son expertise lui permet de proposer les produits les mieux adaptés à chaque client.

Polyvalente, Clarisse se charge également de la mise en ligne et de l’actualisation des activités, animations, manifestations et des hébergements que nous retrouvons sur le site internet de Bagnoles de l’Orne. Elle contribue également à la réalisation de nos guides (hébergement et magazine).

transport@bagnolesdelorne.com

Accueil, information numérique et éditions, statistiques

tourisme@bagnolesdelorne.com

Accueil, labels, médiation culturelle

tourisme@bagnolesdelorne.com

Tiphaine a intégré notre équipe en 2018. Sa curiosité lui a permis d’acquérir de très bonnes connaissances sur le patrimoine local et régional qu’elle transmet à l’accueil de l’Office de Tourisme en vous apportant le regard éclairé d’une conseillère en séjour passionnée. Son attachement pour l’histoire de la ville, elle le communique également à travers les visites guidées au cours desquelles elle distille ici et là quelques-uns de ses Secrets Normands préférés.

Elle est référente qualité tourisme et s’occupe également de la boutique en ligne.

tourisme@bagnolesdelorne.com

Le pôle Sport

Félicia est notre responsable du pôle sports. Elle coordonne l’équipe et les nombreuses activités sportives proposées par l’EPIC. Elle participe à l’organisation de nombreux évènements sportifs (locaux, départementaux, régionaux, nationaux et internationales) en collaboration avec les comités, ligues, clubs et associations. Félicia assure le suivi administratif et logistique des équipements sportifs gérés par l’EPIC (golf, tennis, piscine, station trail, parcours d’orientation…).
Toujours à l’écoute et disponible, Félicia saura, avec son équipe, répondre à vos attentes. Toutefois, attention, l’humour et la bonne humeur sont de mise au service des sports.

service-sports@bagnolesdelorne.com

Davina est notre coach sportif et animatrice de la Station de Trail Bagnoles Normandie. Titulaire d’un BPJEPS métiers de la forme et activités physiques pour tous, elle saura vous transmettre sa passion et vous proposer un accompagnement en toute sécurité avec des programmes adaptés.

Hyper dynamique, Davina vous initiera entre autres au fitness, au trail, à l’escalade, à la marche nordique, … Si vous avez envie de bouger ou garder la forme, n’hésitez plus !

Fabrice est notre animateur sportif mais pas seulement ! Véritable couteau suisse du service des sports, vous le retrouverez aussi bien à la piscine comme maître-nageur, qu’à la marche nordique, au tir à l’arc, à l’escalade, sur différentes disciplines de plein-air ou au tennis pour vous proposer des animations multi raquettes. Fabrice cumule plusieurs brevets d’état lui permettant notamment d’encadrer VTT, canoé. Il participe à l’entretien et la maintenance des équipements sportifs gérés par Bagnoles de l’Orne Tourisme.

Retrouvez-le également sur tous les grands évènements sportifs organisés à Bagnoles de l’Orne. Enfant du pays, tout le monde ou presque, le connaît. Faites vous aussi sa connaissance !

Laurent est le gérant du club house de notre golf 9 trous. Il vous accueille chaleureusement, dans un cadre authentique, 7jours/7, de début mars à fin novembre.

De plus, à travers sa cuisine simple et goûteuse, Laurent saura satisfaire vos papilles. Envie de boire un verre après votre parcours ou tout simplement passer un bon moment entre amis, Laurent vous attend.

Michel, notre intendant golf qui bichonne tout au long de l’année, notre parcours 9 trous. Il apprécie tout particulièrement l’environnement du golf et pour cause, celui-ci est entouré de verdure !

Sa préoccupation principale : vous permettre de jouer dans les meilleures conditions et la tâche n’est pas toujours simple. Si vous lui rendez visite, Michel sera toujours heureux de vous accueillir et de partager sa passion avec vous.

Stéphane est notre référent accueil et entretien au complexe tennistique Maxime Merlin.  Fort de ses 10 années d’expérience au sein de la structure, l’entretien, la maintenance et l’accueil n’ont plus de secrets pour lui. Il chouchoute ainsi les 5 courts de tennis intérieurs, les 6 courts de tennis extérieurs et le court de padel intérieur afin que vous puissiez évoluer dans les meilleures conditions de jeu possible.

Stéphane, sur ses temps d’accueil au club house, est aussi à votre écoute et saura vous transmettre son amour du tennis. Il saura vous orienter et être de bon conseil pour votre pratique. Il cordera également vos raquettes à l’occasion. Accueillant et disponible, venez lui rendre visite !

tennis@bagnolesdelorne.com – 02 33 37 98 53

Le pôle Communication

Responsable communication, opération avec les partenaires, promotion de la destination, conception de la stratégie de communication.

com@bagnolesdelorne.com – 02 33 30 73 86

Forte de ses 32 ans d’expérience au sein de Bagnoles de l’Orne Tourisme, Catherine est pourtant la dernière recrue du pôle communication.

Polyvalente, elle partage son temps en tant que secrétaire en gérant l‘administratif des services mais surtout en tant qu’Assistante Communication, en contribuant à la rédaction et la mise en forme de supports de communication, à la collecte et l’alimentation de la programmation des événements et des manifestations sur différents Systèmes d’Informations Touristiques et sa diffusion envers nos partenaires internes ou externes.

Mona est notre Community Manager. Elle affirme l’identité et renforce la notoriété de Be Bagnoles sur nos différents réseaux sociaux, elle anime nos communautés, recherche l’engagement de nos partenaires et de nos followers, est à l’affût des publications parlant de notre destination et produit du contenu pour le compte de Bagnoles de l’Orne Tourisme. Mona se charge également de concevoir des supports print et digital pour communiquer sur nos événements, nos activités, …

Service Administration

Directeur de Bagnoles de l’Orne Tourisme

Directrice adjointe de Bagnoles de l’Orne Tourisme

Assistante administrative et financière.

Service Culture

Référente réservation de salle , coordinatrice de la vie associative

Régisseur

Technicien son et lumière

Programmateur culturel